شروط الاستخدام

هوليدايز علامة تجارية تابعة لشركة Holidays Tours LLC، وهي شركة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. نقدّم ونيسّر حجز الجولات والأنشطة والمعالم والتجارب في دبي وسائر أنحاء الإمارات.

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم قانوناً لإجراء حجز. وبإجرائك الحجز، تؤكد أن المعلومات التي تقدّمها صحيحة وأنك مخوّل بالحجز نيابةً عن جميع المسافرين في مجموعتك.

يُشغّل العديد من التجارب مزوّدون خارجيون مستقلون. وفي هذه الحالة، نعمل بصفة وكيل يُيسّر حجزك، وتُقدَّم التجربة من قِبل المزوّد وفق شروطه وأحكامه الخاصة. وتوافق على الالتزام بالقواعد المعقولة وتعليمات السلامة ومتطلبات كل مزوّد.

لا يُعدّ الحجز مؤكّداً إلا عند إصدارنا (أو المزوّد) تأكيداً له. ونحتفظ بالحق في رفض أي حجز أو إلغائه — مثلاً عند عدم توفّر التجربة، أو وجود خطأ واضح في السعر، أو الاشتباه في احتيال.

تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة على الموقع وقد تُحوَّل لتسهيلك؛ ويُؤكَّد المبلغ والعملة النهائيان عند الدفع. وقد تتغيّر الأسعار والمشمولات والإتاحة حتى تأكيد حجزك. وأنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم أو تكاليف مطبّقة. وتُعالَج المدفوعات بالبطاقة، عند إتاحتها، بشكل آمن عبر مزوّد الدفع لدينا؛ وبدفعك فإنك تفوّض تحصيل قيمة حجزك.

تخضع الإلغاءات والتغييرات وعمليات الاسترداد لسياسة الإلغاء الخاصة بنا، التي تُعدّ جزءاً من هذه الشروط. وما لم توصف التجربة بأنها غير قابلة للاسترداد، يمكنك الإلغاء حتى 24 ساعة قبل موعد بدء التجربة لاسترداد كامل المبلغ. يُرجى مراجعة سياسة الإلغاء للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

بعد تأكيد حجزك ستتلقى تأكيداً أو قسيمة إلكترونية. وأنت مسؤول عن تقديم قسيمة صالحة وأي وثيقة هوية مطلوبة، وعن الوصول إلى نقطة الالتقاء في الموعد. وقد يُعامَل التأخر في الوصول أو عدم تقديم قسيمة صالحة معاملة عدم الحضور، دون استرداد.

توافق على تقديم معلومات دقيقة، وعلى ضمان استيفائك أنت وجميع أفراد مجموعتك لأي متطلبات صحية أو بدنية أو عمرية أو متعلقة بالوثائق أو غيرها لأي تجربة، وعلى التصرف بشكل قانوني ومحترم. وقد يرفض المزوّدون المشاركة لأسباب تتعلق بالسلامة أو بسبب سوء السلوك، دون استرداد.

يجوز لك استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط. وتوافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو التدخل في تشغيله أو أمنه، أو محاولة الوصول غير المصرّح به، أو استخلاص المحتوى أو نسخه دون إذن، أو استخدامه بأي طريقة قد تضرّ بنا أو بالمستخدمين الآخرين.

الموقع ومحتواه — بما في ذلك النصوص والرسوم والشعارات والصور والبرمجيات — مملوكة لشركة Holidays Tours LLC أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون إذن كتابي مسبق منا.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف أخرى (مثل مزوّدي الدفع أو المراسلة). ولسنا مسؤولين عن محتوى تلك الأطراف أو سياساتها أو ممارساتها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن أفعال المزوّدين المستقلين أو إغفالاتهم أو أدائهم، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية. ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحدّ من أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به. وعند ثبوت مسؤوليتنا، فإن مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي حجز لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الحجز.

توافق على تعويضنا عن أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للموقع أو لأي تجربة.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو استخدامك للموقع أو يتعلق بهما للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. والنسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ "آخر تحديث". ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.

أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا:

Holidays Tours LLC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]